Recibir feedback negativo es difícil, pero hay formas de manejarlo.
Escuchar, aclarar y proponer un plan es clave para avanzar.
Por qué importa
Saber responder bien puede mejorar tu relación laboral y tu desempeño.
Cómo se arma el mensaje
- Una línea de gracias o de contexto. No un párrafo de biografía.
- El sí, el no o lo que falta. Eso es el mail. El resto es adorno.
- Un siguiente paso con fecha. Jueves, el 15, “te llamo a las 16”. Sin eso queda en el limbo.
Abajo no hay eslóganes: hay mensajes enteros para cada situación. Copiá el que te sirve y cambiale el nombre y el día.
Mensajes según la situación
Gracias por el feedback, lo tomaré en cuenta.
Cuándo: lunes 22, después de la reunión
Reconocer el feedback ayuda a establecer un diálogo.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback, lo tomaré en cuenta y trabajaré en ello.
-
Mail
Entiendo tus comentarios. Los aplicaré para mejorar. Agradezco tu crítica.
-
Slack
Recibí tu feedback. Voy a hacer los ajustes necesarios. Gracias por señalarlo.
-
Corto
Gracias por el feedback. Voy a enfocarme en eso. ¿Podemos charlar el jueves sobre cómo avanzar?
¿Podemos discutir más sobre esto en detalle?
Cuándo: martes 23, en la pausa del café
Pedir más información puede aclarar dudas y mostrar interés.
-
WhatsApp
Claro, ¿te parece si lo hablamos el jueves a las 3 PM?
-
Mail
Entendido, ¿podemos charlar sobre esto después de la reunión del viernes?
-
Slack
Sí, por supuesto. ¿A qué hora te viene bien para discutirlo?
-
Corto
Gracias por el feedback. Quisiera profundizar en esto. ¿Te parece bien el martes a las 10 AM?
Voy a trabajar en esos puntos que mencionaste.
Cuándo: miércoles 24, al finalizar la charla
Comprometerte a mejorar demuestra responsabilidad.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback. Voy a trabajar en esos puntos que mencionaste. ¿Podemos hablar el jueves para ver cómo voy?
-
Mail
Recibí tus comentarios y los voy a tener en cuenta. Espero tener resultados para el 15. Gracias por señalarlo.
-
Slack
Entendido, voy a mejorar en esos aspectos. Si podés, envíame más detalles por Slack cuando tengas un momento.
-
Corto
Gracias por el feedback, lo tomaré en cuenta. Te voy contando cómo avanza para la próxima reunión.
Entiendo tu punto, pero me gustaría agregar algo.
Cuándo: jueves 25, durante la revisión de desempeño
Aclarar tus ideas puede ser constructivo sin ser defensivo.
-
WhatsApp
Entiendo tu punto, pero creo que hay aspectos que debemos considerar. ¿Podemos charlar más al respecto?
-
Mail
Gracias por tu feedback. Estoy de acuerdo en parte, pero me gustaría discutir esto el jueves.
-
Slack
Agradezco lo que mencionaste. Sin embargo, hay algo que quiero agregar. ¿Puedo enviarte un PDF con más info?
-
Corto
Gracias por tus comentarios. Creo que podemos mejorar esto. ¿Te parece si analizamos juntos la próxima semana?
Aprecio la crítica, quiero mejorar en eso.
Cuándo: viernes 26, después de recibir el informe
Mostrar disposición a mejorar genera confianza.
-
WhatsApp
Gracias por tu feedback. Estoy trabajando en eso y haré los ajustes necesarios. Si hay más detalles que quieras compartir, estoy abierto a escucharlos.
-
Mail
Aprecio tu crítica. Estoy comprometido a mejorar en este aspecto. ¿Podríamos tener una reunión el jueves para discutirlo más a fondo?
-
Slack
Gracias por señalar eso. Estoy tomando nota y me gustaría saber si tienes más sugerencias. Te aseguro que voy a enfocarme en mejorar.
-
Corto
Valoro tu opinión y estoy dispuesto a aplicar tus sugerencias. ¿Podemos revisar esto juntos el 15? Tu apoyo es importante para mí.
Voy a proponer un plan para abordar esto.
Cuándo: sábado 27, antes de la reunión de seguimiento
Ofrecer soluciones muestra proactividad y seriedad.
-
WhatsApp
Hola, gracias por tu feedback. Voy a proponer un plan para abordar esto.
-
Mail
Recibí tus comentarios. Necesito tiempo para reflexionar sobre tus observaciones.
-
Slack
Entiendo lo que mencionas. Podemos revisar mi progreso en un mes.
-
Corto
Acepto la crítica y estoy dispuesto a mejorar. ¿Podrías darme ejemplos específicos?
Necesito tiempo para reflexionar sobre tus comentarios.
Cuándo: domingo 28, tras recibir el feedback
Pedir tiempo es válido y muestra que tomas en serio la crítica.
-
WhatsApp
Gracias por tus comentarios. Necesito un tiempo para reflexionar sobre lo que dijiste. Te compartiré mis pensamientos el jueves.
-
Mail
Agradezco el feedback. Quiero tomarme unos días para pensar en eso. Te cuento el 15 cómo voy.
-
Slack
Gracias por señalar esos puntos. Necesito un tiempo para procesarlo. Hablamos el viernes.
-
Corto
Recibí tus comentarios. Aprecio tu honestidad. Dame unos días y te doy mi respuesta el lunes.
Podemos revisar mi progreso en un mes.
Cuándo: lunes 29, al finalizar la conversación
Solicitar seguimiento demuestra compromiso con tu desarrollo.
-
WhatsApp
Hola, entiendo tu feedback. Hablemos sobre mi progreso en un mes. ¿Te sirve el jueves que viene?
-
Mail
Gracias por el feedback. Quiero asegurarme de mejorar. ¿Podemos revisar todo en dos semanas?
-
Slack
Entendido, voy a trabajar en ello. ¿Te parece bien el 15 para ver los avances?
-
Corto
Gracias por tu comentario. Estoy en eso. ¿Podemos agendar una charla para el próximo lunes?
¿Podrías darme ejemplos específicos?
Cuándo: martes 30, en la charla de feedback
Entender ejemplos claros ayuda a mejorar más eficazmente.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback. Revisé el informe y voy a corregir los errores para el viernes.
-
Mail
Entiendo tus comentarios sobre mi presentación. Puedo mejorarla para la próxima semana. Gracias por señalarlo.
-
Slack
Aprecio tus observaciones. Estoy ajustando el proyector para que se vea mejor en la reunión del jueves.
-
Corto
Gracias por tus sugerencias. Voy a dedicar tiempo a entrenar al equipo esta semana. Espero tener avances para el lunes.
Acepto la crítica y estoy dispuesto a mejorar.
Cuándo: miércoles 31, tras recibir los comentarios
Aceptar la crítica de forma abierta es fundamental.
-
WhatsApp
Gracias por tu feedback. Estoy dispuesto a mejorar y tomaré en cuenta tus comentarios. Si hay algo más específico que consideras clave, dime. Estoy en la oficina el jueves.
-
Mail
Agradezco tu crítica. Voy a trabajar en los puntos que mencionaste. ¿Te parece si revisamos esto el lunes?
-
Slack
Recibí tu feedback y lo aprecio. Haré los cambios necesarios. ¿Podrías darme más detalles en la próxima reunión?
-
Corto
Gracias por señalarlo. Estoy comprometido a mejorar en esos aspectos. ¿Podríamos programar una charla al respecto esta semana?
Gracias por tus observaciones, trabajaré en ello.
Cuándo: jueves 1, al recibir el email
Agradecer muestra disposición a recibir feedback.
-
WhatsApp
Gracias por tus observaciones. Voy a trabajar en ello y te mantendré al tanto.
-
Mail
Agradezco tu feedback. Me enfocaré en mejorar ese aspecto. ¿Podemos revisar esto el jueves?
-
Slack
Gracias por la retroalimentación. Acabo de ajustar lo que mencionaste. ¿Te parece bien si lo vemos mañana?
-
Corto
Aprecio tus comentarios. Haré las correcciones necesarias. Te envío el PDF actualizado el 15.
¿Podemos agendar una reunión para discutirlo?
Cuándo: viernes 2, después de la retroalimentación
Solicitar una reunión permite profundizar en el tema.
-
WhatsApp
Hola Juan,
Gracias por el feedback. Voy a trabajar en las áreas mencionadas. ¿Podemos coordinar una reunión para revisar avances? Espero tu respuesta antes del viernes.
Saludos -
Mail
Hola María,
He recibido tus comentarios. Me gustaría discutir algunas de las sugerencias en detalle. ¿Podemos agendar un llamado para mañana? Espero tu confirmación.
Gracias -
Slack
Hola Pablo,
Agradezco tu feedback. Estoy analizando tus observaciones y quisiera tener una reunión para detallar los cambios. ¿Qué día te queda bien?
Saludos -
Corto
Hola Laura,
Recibí tus apuntes, estoy trabajando en ello. Me gustaría saber si podemos hablar el jueves para revisar juntos. ¿Te parece? Espero tu respuesta.
Gracias.
Estoy analizando tus sugerencias para mejorar.
Cuándo: sábado 3, antes de la evaluación
Demostrar análisis es clave para tu crecimiento.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback. Estoy revisando tus sugerencias y voy a implementar cambios pronto.
-
Mail
Entiendo tus observaciones. Estoy analizando cómo mejorar cada punto.
-
Slack
Aprecio tus comentarios, estoy en el proceso de ajustar lo que mencionaste.
-
Corto
Ya tengo en cuenta tus sugerencias, vamos a trabajar en eso.
Me gustaría conocer tus expectativas más a fondo.
Cuándo: domingo 4, tras recibir el feedback
Indagar sobre expectativas puede ayudarte a alinearte mejor.
-
WhatsApp
Gracias por tu feedback. Me gustaría coordinar una reunión para discutir esto más a fondo. ¿Te viene bien el jueves a las 3pm?
-
Mail
Agradezco tus comentarios. Quiero entender mejor tus expectativas. ¿Podemos hablar el 15 a las 10am?
-
Slack
Gracias por el feedback. Necesito saber más sobre lo que esperas de mí. ¿Te parece que lo charlamos por Slack mañana?
-
Corto
Hola, aprecio tus sugerencias. Me gustaría aclarar lo que esperas. ¿Podemos agendar una llamada esta semana?
Voy a implementar cambios de inmediato.
Cuándo: lunes 5, al recibir el feedback
Mostrar acción inmediata transmite seriedad.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback. Voy a implementar los cambios que mencionaste. Espero tener todo listo para el jueves.
-
Mail
Agradezco tus observaciones. Haré los ajustes necesarios y espero tener una actualización para el viernes.
-
Slack
Gracias por tus comentarios. Me ocupo de los cambios hoy mismo. Te mantengo al tanto de los avances.
-
Corto
Recibí tus indicaciones. Voy a trabajar en eso y te envío un avance para el miércoles.
Entiendo tu perspectiva, gracias por compartirlo.
Cuándo: martes 6, tras la reunión
Reconocer la perspectiva del otro genera empatía.
-
WhatsApp
Hola, gracias por el feedback. Lo tomo en cuenta y trabajaré en ello. ¿Podemos conversar más al respecto cuando puedas?
-
Mail
Recibí tus comentarios, gracias. Voy a revisar lo que mencionaste y mejorar la próxima vez. Hablemos más adelante.
-
Slack
Agradezco tu honestidad. Voy a enfocarme en los puntos que me dijiste. ¿Te parece si hablamos el viernes?
-
Corto
Valoro tu feedback. Me gustaría aclarar algunos puntos. ¿Cuándo podríamos tener una charla?
Voy a buscar formación en el área mencionada.
Cuándo: miércoles 7, después de la crítica
Buscar formación muestra deseo de mejorar y crecer.
-
WhatsApp
Gracias por el feedback. Voy a buscar formación en el área mencionada. Te mantendré al tanto. Hablamos el jueves.
-
Mail
Agradezco tus comentarios. Estoy en la búsqueda de capacitación para mejorar. Quiero tener todo listo para el 15 de este mes.
-
Slack
Gracias por tu retroalimentación. Quiero mejorar en esa área, así que empezaré un curso. Te avisaré cómo va.
-
Corto
Aprecio tus sugerencias. Voy a capacitarme en ese tema. Lo haré antes de nuestra reunión la próxima semana.
Quiero asegurarme de estar alineado con tus expectativas.
Cuándo: jueves 8, en la charla de feedback
Asegurarte de estar alineado mejora la comunicación.
-
WhatsApp
Hola, gracias por el feedback. Quiero asegurarme de estar alineado con tus expectativas. ¿Podemos charlar esta semana?
-
Mail
Agradezco tu comentario. Estoy trabajando en mejorar en eso. ¿Tenés un momento para revisar juntos los detalles?
-
Slack
Gracias por señalar eso. Quiero ajustar mi enfoque. ¿Podríamos agendar un breve call para el jueves?
-
Corto
Gracias por el feedback. Estoy tomando notas y haré los cambios necesarios. ¿Te parece si revisamos lo nuevo el 15?
Voy a hacer un seguimiento sobre este tema.
Cuándo: viernes 9, después de la revisión
Comprometerte a hacer seguimiento muestra responsabilidad.
-
WhatsApp
Hola, jefe. Tomo en cuenta tu feedback. Quiero mejorar y aplicar tus sugerencias. ¿Te parece si revisamos esto el jueves?
-
Mail
Entiendo tu punto sobre el último informe. Estoy trabajando en ajustar los detalles. ¿Podemos hablar sobre esto el 15?
-
Slack
Recibí tu comentario sobre el proyecto. Voy a hacer los cambios necesarios. ¿Te gustaría que te mantenga al tanto?
-
Corto
Gracias por tu feedback. Estoy revisando el tema y planeo implementar las mejoras. We hablamos el lunes.
Gracias por tu honestidad, me ayuda a mejorar.
Cuándo: sábado 10, tras recibir el feedback
Agradecer la honestidad crea un ambiente positivo.
-
WhatsApp
Gracias por tu honestidad, me ayuda a mejorar. Estoy en esto y voy a trabajar en los puntos que mencionaste.
-
Mail
Aprecio tu feedback, lo tomaré en cuenta. ¿Podemos agendar una reunión para el jueves y revisar esto juntos?
-
Slack
Entiendo tus comentarios, gracias por decírmelo. Voy a hacer ajustes de inmediato. Te mantendré informado.
-
Corto
Gracias por señalar esas áreas de mejora. Estoy comprometido a mejorar para el 15. ¿Te parece si te mando un resumen de mis avances?
Planifico una reunión para revisar mis progresos.
Cuándo: domingo 11, después de la crítica
Planificar revisiones ayuda a mantenerte en el camino correcto.
-
WhatsApp
Hola, jefe. Entiendo el feedback. Estoy planificando una reunión para discutir mis progreso y cómo mejorar. ¿Te parece si lo hacemos el jueves?
-
Mail
Gracias por el feedback. Voy a tomarlo en cuenta. ¿Podemos revisar esto el 15? Me gustaría tener claridad sobre los próximos pasos.
-
Slack
He leído tu feedback. Quiero asegurarme de que estoy en el camino correcto. ¿Te viene bien una reunión el viernes para hablar de mis avances?
-
Corto
Gracias por tu tiempo y comentarios. Estoy organizando una reunión para el 10 y confirmar mis acciones basadas en tus sugerencias.
Aprecio tus comentarios, me gustaría saber cómo los ves en el futuro.
Cuándo: próxima reunión
Quiero entender mejor la perspectiva de mi jefe y cómo se pueden aplicar sus sugerencias a largo plazo.
-
WhatsApp
Hola, gracias por tus comentarios. Me gustaría saber cómo puedo mejorar en estos puntos y qué esperas de mí en el futuro. ¿Podemos charlar el jueves?
-
Mail
Gracias por el feedback. Quiero entender mejor tu perspectiva. ¿Te parece si lo hablamos el viernes?
-
Slack
Aprecio tus comentarios. ¿Podrías darme ejemplos de cómo te gustaría que aborde esos temas en el futuro?
-
Corto
Gracias por tu feedback. Estoy decidido a mejorar. ¿Podemos tener una reunión el lunes para discutir cómo avanzar?
Antes de mandarlo
Escucha atentamente
Presta atención a cada comentario, es esencial para mejorar.
Sé proactivo
Propón soluciones concretas para los problemas planteados.
Mantén la calma
Respira y no te pongas a la defensiva al recibir críticas.
Solicita ejemplos
Pide aclaraciones para entender mejor el feedback recibido.
Tabla rápida
| Situación | Qué mandás | Tono |
|---|---|---|
| Agradezco tus observaciones. | Al recibir el feedback por email. | cercano |
| Quiero discutir esto en más profundidad. | En reunión de evaluación. | cálido |
| Voy a implementar tus sugerencias. | Al finalizar la reunión. | firme |
| Necesito tiempo para reflexionar. | Al recibir feedback inesperado. | cercano |
| ¿Podemos tener una reunión la próxima semana? | Después de recibir críticas en la evaluación. | cálido |
| Voy a buscar capacitación en el área. | Al recibir comentarios sobre habilidades. | profesional |
| Gracias por tu sinceridad. | Al recibir feedback directo. | cercano |
| Voy a seguir tu consejo. | Al finalizar la charla. | firme |
Preguntas frecuentes
¿Cómo manejar el estrés al recibir críticas?
Respira profundo y enfócate en las soluciones, no en el problema.
¿Qué hacer si no estoy de acuerdo con el feedback?
Escucha y plantea tu perspectiva de manera calmada y respetuosa.
¿Debo tomar notas durante la retroalimentación?
Sí, tomar notas ayuda a recordar los puntos importantes y a reflexionar.
¿Cómo puedo asegurarme de que no vuelva a suceder?
Propón un plan de acción y solicita seguimiento para mantenerte en el camino.
Para cerrar
Responder bien al feedback es clave para tu crecimiento profesional.